General Terms and Conditions Jonathan Warner Operations B.V.

(Dutch version below)

1. Introduction and definitions

Jonathan Warner Operations B.V., (hereafter JWO) with its registered office in Leiden, The Netherlands, is a management consultancy firm. This concerns services that aim to strengthen the leadership of clients, in the broadest sense of the word. A description of the various types of services can be found at www.jonathanwarner.nl. The services are provided by advisors affiliated with JWO. Advisors associated with JWO are listed on the forementioned website. JWO can also use other advisors for assignments.

An assignment is a request from a client to JWO to provide services. An order may be given in writing or orally. Clients are natural persons or legal entities who purchase services from JWO. An agreement is created when JWO accepts an assignment in writing, the client confirms a quotation from JWO in writing or verbally or when JWO carries out an agreed assignment and the client accepts the services provided.

2. Applicability

These general terms and conditions apply to all agreements between JWO and its clients.The applicability of general terms and conditions used by the client is expressly rejected by JWO.

3. Quotations

A quotation does not bind JWO and only serves as an invitation to enter into an agreement. All JWO prices are expressed in euros and exclude VAT and travel and accommodation costs. If no specific price agreements have been made for an assignment, the standard hourly rates applicable at JWOat that time apply.

4. Execution of Agreements

JWO executes agreements to the best of his knowledge and ability and strives for high quality. However, its obligations are obligations of best efforts. JWO does not guarantee that its work will lead to a particular result.

Delivery times will be observed by JWO as much as possible. However, a delivery period stated by JWO or the client will never be considered a strict deadline. If JWO exceeds a delivery period, the client is not entitled to any compensation.

5. Invoicing and payment

JWO will charge the applicable price for services provided by means of an invoice. The payment term will always be indicated on the invoice. The Client will pay the amount charged by JWO without discount or settlement, within the stated payment term. Coaching and executive development programs are invoiced upon entering into the agreement and prior to implementation. In consultation, it can be decided to invoice in instalments, with half of the agreed process being invoiced at the start and the remainder halfway through the process. If the client decides to stop or shorten the process in the meantime, no refund will be due by JWO. This last provision can be deviated from in consultation. For consultancy projects, the invoicing schedule is in principle agreed in advance by mutual agreement. If no agreements have been made about invoicing, half of the agreed process will be invoiced at the start and the remainder halfway through the process.

Assessments are invoiced in one instalment, prior to or after completion of the assessment. If an agreed assessment is cancelled by the client more than 7 working days before the agreed assessment, only the incurred and specified project costs, if applicable, will be invoiced. In case of cancellation within the period of 7 to1 working days before the start of the assessment, 30% of the agreed assessment price will be due. In case of cancellation within 24 hours before the start of the assessment or if the participant does not show up, 70% of the agreed assessment price will be charged. If a single assessment can not take place at a previously determined time due to the client and is postponed to another time, no costs will be charged, unless this cancellation is communicated less than 24 hours prior to the start of the assessment. In that case, 40% of the determined assessment costs will be charged. In the event of a transfer to a later date that has not yet been determined, 70% of the agreed price will be charged. This amount will later be settled with the final invoice after implementation, whereby the additional project costs incurred by JWO, if applicable, are due.

If the client has not paid the amount due after the payment term, JWO will send the client one or more reminders. JWO is permitted to increase the amount due by the statutory commercial interest. As soon as the client has not paid the amount due and the statutory commercial interest, even after the expiry of a further payment term set by JWO, the client owes JWO extrajudicial costs. In that case, the extrajudicial costs to be reimbursed amount to at least 15% of the sum ofthe overdue invoice amounts.

6. Force majeure

If JWO can not fulfil its obligations to the client due to force majeure, those obligations will be suspended for the duration of the force majeure situation. Force majeure means any circumstance, independent of the will of JWO, as a result of which the fulfilment of its obligations towards the client is prevented in whole or in part or as a result of which the fulfilment of its obligations cannot be required of JWO, regardless of whether that circumstance was present at the time of the conclusion of the agreement was foreseeable.

7. Liability‍

The client indemnifies JWO against all claims from third parties in connection with an agreement concluded between JWO and the client.

JWO is only liable for direct damage resulting from the services provided. JWO cannot be held liable for indirect damage, consequential damage or loss of profit. JWO's liability is always limited to a maximum of the invoice amount that has been charged to the client in connection with the relevant assignment and that has been paid in the twelve months prior to the moment at which the event occurred that gave rise to liability.

8. Rescission and termination

Both the client and JWO are always entitled to cancel or terminate a current agreement or assignment prematurely, without giving any further reasons. Interim termination must take place in writing, with the end date of the assignment being one month after the date of termination, regardless of whether the actual work has been terminated earlier. In the event of premature termination, all provisions as stated in Article 5 regarding invoicing and payment apply. Early termination by the client does not lead to a claim for any compensation by JWO against the client. In the event of premature termination of advisory processes, other than assessment or coaching, JWO will draw up a final invoice, including all costs due as of the enddate. This means that agreed work that would take place after the end date will not be charged by JWO. In the event of bankruptcy or suspension of payment of the company of one of the parties, all agreements between them will be dissolved, unless they expressly agree otherwise in writing. This last provision does not release the client from his obligation to pay for the services charged.

9. Intellectual Property Rights and Privacy

The parties agree to maintain confidentiality regarding persons and developments within each other's organization, unless otherwise agreed in writing. Parties are permitted to state that they are working together in the context of the agreement.

All rights, including copyrights and trademark rights, to the materials made available by JWO to the client, such as software, tests, documentation, analyses, reportsand other data, belong to JWO or JWO's licensors.

The Client will not make any other use of the material made available other than as statedin the agreement with JWO. It is expressly stated that the clientwill not make any of the materials mentioned available to third parties. The client is not permitted to remove or change any indication regarding copyrights, brands, trade names or other rights from the materials, including indications regarding confidentiality and secrecy.

10. Applicable law

Dutch law applies to all Agreements and Assignments and to the entire legal relationship between JWO and the client.

‍

‍

Algemene Voorwaarden Jonathan Warner Operations B.V. (Dutch Version)

1. Inleiding en definities

Jonathan Warner Operations B.V., (hierna JWO) statutair gevestigd te Leiden, Nederland, is een managementadviesbureau. Dit betreft diensten die tot doel hebben het leiderschap van opdrachtgevers te versterken, in de ruimste zin van het woord. Op www.jonathanwarner.nl is een beschrijving van de verschillende vormen van dienstverlening te vinden. De dienstverlening wordt geleverd door aan JWO verbonden adviseurs. Adviseurs die aan JWO zijn verbonden, zijn vermeld op de hiervoorgenoemde website. JWO kan ten behoeve van opdrachten ook andere adviseurs inzetten. Een opdracht is een verzoek van een opdrachtgever aan JWO om diensten te leveren. Een opdracht kan schriftelijk dan wel mondeling zijn gegeven. Opdrachtgevers zijn natuurlijke personen of rechtspersonen die diensten van JWO afnemen. Een overeenkomst ontstaat doordat JWO een opdracht schriftelijk aanvaardt, de opdrachtgever een offerte van JWO schriftelijk of mondeling bevestigt of wanneer JWO uitvoering aan een overeengekomen opdracht geeft en de opdrachtgever de geleverde diensten accepteert.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van JWO en haar opdrachtgevers. De toepasselijkheid van door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt door JWO uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes

Een offerte of prijsopgave bindt JWO niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst. Alle prijzen van JWO zijn uitgedrukt in euro’s en zijn exclusief BTW en reis- en verblijfskosten. Als voor een opdracht geen specifieke prijsafspraken zijn gemaakt, gelden de op dat moment bij JWO geldende standaard uurtarieven.

4. Uitvoering van Overeenkomsten

JWO voert overeenkomsten naar beste inzicht en vermogen uit en streeft hoogwaardige kwaliteit na. Haar verbintenissen zijn evenwel inspanningsverplichtingen. JWO garandeert niet dat haar werkzaamheden tot een bepaald resultaat zullen leiden. Afleveringstermijnen zullen door JWO zoveel mogelijk in acht worden genomen. Een door JWO of opdrachtgever genoemde afleveringstermijn geldt echter nimmer als een fatale termijn. Bij overschrijding van een afleveringstermijn door JWO heeft opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding.

5. Facturatie en betaling

JWO zal de toepasselijke prijs voor geleverde diensten door middel van een factuur in rekening brengen. De betalingstermijn zal steeds op de factuur worden aangegeven. Opdrachtgever zal het door JWO in rekening gebrachte bedrag zonder korting of verrekening, binnen de vermelde betalingstermijn, voldoen.  Coaching en trajecten voor executive development worden gefactureerd bij het aangaan van de overeenkomsten voorafgaand aan de uitvoering. In overleg kan besloten worden tot facturatie in termijnen, waarbij de helft van het overeengekomen traject bij aanvang wordt gefactureerd en het restant halverwege het traject. Indien de opdrachtgever besluit het traject tussentijds te stoppen of in te korten is geen restitutie door JWO verschuldigd. In overleg kan van deze laatste bepaling worden afgeweken. Bij adviestrajecten wordt het facturatie schema in principe in onderling overleg vooraf overeengekomen. Indien geen afspraken zijn gemaakt over de facturatie, wordt de helft van het overeengekomen traject bij aanvang gefactureerd en het restant halverwege het traject. Assessments worden in één termijn, voorafgaand of na afronding van het assessment, gefactureerd. Indien een overeengekomen assessment meer dan 7 werkdagen voor het overeengekomen assessment door de opdrachtgever wordt geannuleerd, zullen uitsluitend de gemaakte en gespecificeerde projectkosten, indien van toepassing, gefactureerd worden. Bij annulering binnen de termijn van 7 tot 1 werkdagen voor de aanvangvan het assessment, wordt 30% van de overeengekomen assessmentprijs verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur voor de aanvang van het assessment of het niet verschijnen van de deelnemer, wordt 70% van de overeengekomen assessmentprijs in rekening gebracht. Wanneer een enkel assessment op een eerder vastgesteld tijdstip vanwege de opdrachtgever niet kan plaatsvinden en wordt doorgeschoven naar een ander moment, worden geen kosten in rekeninggebracht, tenzij dat deze afmelding minder dan 24 uur voorafgaand aan de aanvang van het assessment wordt doorgegeven. In dat geval zal 40% van de vastgestelde assessment kosten in rekening worden gebracht. In het geval er sprake is van doorschuiven naar een nog niet nader te bepalen later moment, zal 70% van de overeengekomen prijs in rekening worden gebracht. Dit bedrag zal later verrekend worden met de uiteindelijke factuur na uitvoering, waarbij wel de extra door JWO gemaakte projectkosten, indien van toepassing, verschuldigd zijn. Indien opdrachtgever het verschuldigde bedrag na de betalingstermijn niet heeft betaald, zal JWO de opdrachtgever een of meerdere herinneringen sturen. Het is JWO toegestaan het verschuldigde bedrag hierbij te verhogen met de wettelijke handelsrente. Zodra de opdrachtgever, ook na het verstrijken van een door JWO gestelde nadere betalingstermijn, het verschuldigde bedrag en de wettelijke handelsrente niet heeft betaald, is opdrachtgever aan JWO buitengerechtelijke kosten verschuldigd. De te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen in datgeval minimaal 15% van de som van de achterstallige factuurbedragen.

6. Overmacht

Indien JWO door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid, onafhankelijk van de wil van JWO, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakomingvan haar verplichtingen niet van JWO kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.

7. Aansprakelijkheid

Opdrachtgever vrijwaart JWO voor alle aanspraken van derden, verband houdende met eentussen JWO en opdrachtgever gesloten overeenkomst. JWO is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, voortkomend uit de geleverde dienstverlening. JWO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid van JWO is steeds beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat in verband met de betreffende opdracht aan opdrachtgever in rekening is gebracht en dat is voldaan in de twaalf maanden voorafgaande aan het moment waarop de gebeurtenis plaatsvond die tot aansprakelijkheid aanleiding gaf.

8. Ontbinding en beëindiging

Zowel opdrachtgever als JWO zijn steeds gerechtigd, zonder verdere opgave van redenen, een lopende overeenkomst of opdracht tussentijds te annuleren of te beëindigen. Tussentijdse beëindiging dient schriftelijk plaats te vinden, waarbij de einddatum van de opdracht één maand na de dagtekening van de opzegging ligt, ongeacht of de feitelijke werkzaamheden al eerder zullen zijn beëindigd. Bij tussentijdse beëindiging gelden alle bepalingen zoals verwoord in artikel 5, betreffende facturatie en betaling. Tussentijdse beëindiging door opdrachtgever leidt niet tot aanspraak op enigerlei vergoeding door JWO jegens opdrachtgever. Bij tussentijdse beëindiging van adviestrajecten, niet zijnde assessment of coaching, zal JWO een eindfactuur opstellen, omvattende alle verschuldigde kosten per einddatum. Hierbij geldt dat overeengekomen werkzaamheden, die na de einddatum zouden plaatsvinden, door JWO niet in rekening zullen worden gebracht. In geval van faillissement of surseance van betaling van het bedrijf van één van de partijen, zullen alle overeenkomsten tussen hen zijn ontbonden, tenzij zijnadrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Deze laatste bepaling ontslaat opdrachtgever niet van zijn verplichting om in rekening gebrachte dienstverlening te voldoen.

9. Intellectuele eigendomsrechten en privacy

Partijen komen overeen geheimhouding te betrachten betreffende personen en ontwikkelingen binnen elkaars organisatie, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen. Het is partijen toegestaan te vermelden dat zij, in het kader van de overeenkomst, samenwerken. Alle rechten, waaronder auteursrechten en merkenrechten op het door JWO aan opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zoals software, testen, documentatie, analyses, rapporten en andere data, berusten bij JWO of de licentiegevers van JWO. Opdrachtgever zal geen ander gebruik maken van het ter beschikking gestelde materiaal, anders dan zoals is vastgesteld in de overeenkomst met JWO. Nadrukkelijk is bepaald dat opdrachtgever geen van genoemde materialen aan derden ter beschikking zal stellen. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent vertrouwelijkheid en geheimhouding.

10. Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten en Opdrachten en op de gehele rechtsverhouding tussen JWO en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

‍

‍